Kundportalen ökar tillgängligheten för åkeriets kunder
Kundportal & Webbformulär
Låt kunderna lägga beställningar direkt till er – dygnet runt
Med Kundportalen i Workify kan era kunder själva skapa beställningar när det passar dem. De kan följa status på uppdrag och få bättre överblick över sina jobb. För er innebär det mindre administration, färre telefonsamtal och order direkt in i systemet.
För kunder som inte ska ha ett eget inlogg finns även Webbformulär – ett smidigt komplement där beställningar kan skickas in via en enkel länk på exempelvis hemsidan eller sociala medier.
Beställningar direkt i Workify
Kundportalen passar företag som arbetar med återkommande kunder och vill skapa ett smidigare orderflöde mellan beställare och transportledning.
Med Kundportalen kan kunden själv logga in och skapa beställningar via nätet eller mobilen. Kunden kan även följa status på sina uppdrag och ta del av information och dokument som ni väljer att dela, exempelvis leveranssedlar.
Det gör det enklare att hålla kunden uppdaterad samtidigt som transportledningen slipper manuell hantering.
Webbformulär – för beställningar utan inlogg
Webbformuläret gör det samtidigt enkelt att ta emot beställningar från privatpersoner eller tillfälliga kunder, utan att de behöver logga in.
Du delar en länk enkelt via tex er hemsidan, Facebook eller Instagram, SMS eller mail. Kunden fyller i sina uppgifter och beskriver jobbet. Därefter hamnar beställningen direkt i Workify där ni väljer hur den ska hanteras.
När beställningen bekräftas skapas en vanlig order i systemet.
Det passar extra bra för tjänster som:
- Snöröjning
- Kranlyft
- Leverans av ved
- Matjord och grus
- Containerkörningar
- Strötjänster
Värdet för åkeriet:
Kundportal och Webbformulär hjälper er att:
- Minska administrationen
- Samla beställningar på ett ställe
- Ge kunder bättre överblick
- Ta emot beställningar även utanför kontorstid
- Få in order direkt i systemet
En enklare väg från beställning till färdig order helt enkelt.